Infoskjerm-integrasjon for NAV-kontor
NAV-kontor har høye krav til tydelig, korrekt og oppdatert informasjon. Med integrerte infoskjermer kan viktig informasjon vises automatisk til brukere som besøker kontoret.
Infoskjermene reduserer behovet for manuell veiledning, gir bedre flyt i lokalet og bidrar til en roligere og mer forutsigbar brukeropplevelse.
For en grunnleggende forklaring på hva dette innebærer, kan dere lese hva infoskjerm-integrasjon er .
Be om en uforpliktende avklaringssamtale (15 min)Typiske bruksområder på NAV-kontor
- Køinformasjon og kønummer
- Timeavtaler og innkallinger
- Veiledning for selvbetjening
- Praktisk informasjon til brukere
- Endringer i åpningstider eller tjenester
- Varsling ved avvik eller driftsforstyrrelser
- Informasjon på flere språk
- Retningslinjer for sikkerhet og orden
Integrasjoner som brukes på NAV-kontor
Infoskjermene kobles mot systemene som allerede er i bruk, slik at informasjonen alltid er oppdatert uten ekstra arbeid.
- Kø- og timeavtalesystemer
- Interne meldings- og informasjonssystemer
- Kalenderløsninger
- Nettsider og CMS for kommune eller NAV
- Beredskaps- og varslingssystemer
Fordeler for ansatte og brukere
For ansatte
- Mindre tid brukt på gjentakende spørsmål
- Bedre kontroll på informasjonsflyten
- Færre avbrytelser i veiledningsarbeidet
For brukere
- Tydelig informasjon ved ankomst
- Bedre oversikt over kø og ventetid
- Mer forutsigbar og trygg opplevelse
Infoskjermløsning tilpasset NAV-kontorets behov
Løsningen tilpasses kontorets størrelse, brukerflyt og eksisterende systemer. Infoskjermene kan enkelt justeres ved endringer i tjenester eller organisering.
Se også infoskjermløsninger for andre kommunale bruksområder .
Jeg kan hjelpe dere å kartlegge hvordan integrerte infoskjermer kan fungere på deres NAV-kontor.
Se eksempler på køstatus og sanntidsinfo
Se sanntidsdata